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市民服药引发不良反应 部门介入调处投诉
2018-11-18 14:53 来源:乐山新闻网

  乐山新闻网讯(记者 宋瑞琦)井研县研经镇居民朱大妈最近患上了肩周炎,想着不是什么严重的病症,便在附近的一家药店购买了治疗肩周炎的洛索洛芬钠分散片和酮洛芬肠溶胶囊,回家后便服用了药物。

  但朱大妈服药后便开始感觉有点不太对劲,自己的脸上开始出现红肿,浑身有发痒症状,继而甚至休克了过去。幸好家人及时发现了异常情况,迅速将其送往井研县人民医院治疗才脱离了险情。

  对于此事朱大妈一家都又急又怒,认为是药店买回的药有问题,第二天便向井研县市场监管局进行了投诉。该局工作人员立即展开了调查,通过对朱大妈购买的两种药品的检查,工作人员发现药品都为正规厂家生产,有合格检验报告,且从合法渠道流入药店;药品都在有效期内,药品外观、包装及说明书无异常。导致朱大妈症状的的原因应该是药品不良反应造成的。

井研县市场监管局介入调处投诉案件

  对此,井研县市场监管局工作人员前往医院向朱大妈一家详细讲解了相关情况,对这一结论,朱大妈一家也表示认同。同时,朱大妈在购药时,药店方没有完全尽到不良反应告知义务,对朱大妈出现不良反应症状也负有一定的责任。

  经过井研县市场监管局的多次沟通协调,11月12日,药店经营者主动向朱大妈支付了3970元的住院费用和2000元后续治疗调理费用的补偿。

  井研县市场监管局相关工作人员告诉记者,在一些情况下合格药品在正常用法用量下也可能出现与用药目的无关的有害反应,这便是药品的不良反应。也就是说即便质量合格的药品,服用后也可能导致严重的不良反应,甚至有生命危险。因此,请广大市民一定要在医生和专业药师的指导下使用药物。


(责任编辑: 绍军)

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